Service & Wartung

Geschäftsführung:
Unsere Organisation schenkt viel Beachtung an perfekter Durchführung von Service und Wartung. Diese Geschäftsführung ist bezogen auf beziehungsweise das Vorbeugen (präventiv) von Störungen und das schnell Lösen (korrektiv) von existierenden mechanischen und elektronischen Problemen.

Durchführung:
Wir haben ein 24-Stunden operationelles Help-Desk-System, das 7 Tage der Woche erreichbar ist. Um dieses System so gut wie nur möglich funktionieren zu lassen ist von enger Zusammenarbeit zwischen unsere Mechatronika, PLC- Spezialisten und Kommunikationstechnologieabteilung die Rede.

Abmachungen:
Zusammen mit Ihnen kommen wir zu Abmachungen über Service-und Wartungsmodell. Dies machen wir in der Form von Übereinstimmungen die das Ergebnis sind von gemeinsam abgestimmter Service- und Wartungsebene.

Passiert es trotzdem, dass eine Störung stattfindet, dann sorgt unser 24/7-System dafür, dass die Probleme schnell und adäquat gelöst werden.

Erweiterte Leistungen:
Außerdem können Sie unsere erweiterten Dienstleistungen benutzen. Hierbei können Sie u.a. denken an:

• Spare Parts Verwaltung.
• Periodische operationelle Analyse.
• Service Level Agreements (SLA)

Durch die Kombination von erweiterten Dienstleistungen und einem Service- und Wartungsvertrag garantieren wir integrale Überprüfung und operational excellence.