Door middel van een software support contract biedt Lalesse 24 uur per dag, 7 dagen in de week ondersteuning aan haar sofware besturingssysteem middels remote support.
Het software support contract omvat o.a.:
Softwaretechnische ondersteuning bij storingen binnen de in het contract vastgestelde reactietijd
Gegarandeerde beschikbaarheid van een gekwalificeerde software engineer